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聯(lián)交中心:堅(jiān)持黨建引領(lǐng)打造高品質(zhì)服務(wù),助力縣域國資交易高質(zhì)量發(fā)展
2024-09-03 作者:聯(lián)交中心 張子丞 來源:聯(lián)交中心

為進(jìn)一步落實(shí)構(gòu)建全市統(tǒng)一國有資產(chǎn)交易平臺(tái)工作,著力推動(dòng)縣(市、區(qū))屬國有資產(chǎn)交易服務(wù)質(zhì)效提檔升級(jí),溫州聯(lián)合產(chǎn)權(quán)交易中心“陽光交易服務(wù)二團(tuán)”堅(jiān)持黨建引領(lǐng),以滿足客戶需求為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),深入各縣(市、區(qū))攻堅(jiān)克難,高質(zhì)量推進(jìn)國有資產(chǎn)交易工作。20241-7月,全市各縣(市、區(qū))屬國資掛牌項(xiàng)目1157宗,成交項(xiàng)目336宗,同比增長186.32%;成交總額5.8億,同比增長141.01%;整體溢價(jià)率9.95%,溢價(jià)金額5247.33萬元。

一、高效服務(wù),提升速度

一是持續(xù)優(yōu)化交易方式。在滿足各縣(市、區(qū))制度規(guī)范要求的基礎(chǔ)上,深挖細(xì)節(jié),通過優(yōu)化重復(fù)掛牌項(xiàng)目披露期時(shí)長、采取線上“即時(shí)成交”模式等方式,縮短成交周期、提高成交效率;二是大力壓縮審核時(shí)限。在資料齊備無誤的情況下,根據(jù)業(yè)務(wù)種類,在2個(gè)工作日內(nèi)完成審核發(fā)布,掛牌速度大幅提高;三是簡化成交手續(xù)辦理。加快成交價(jià)款、服務(wù)費(fèi)、保證金等資金支付審核流程,精簡審核流程3項(xiàng),審核時(shí)長平均縮短1個(gè)工作日,全面提升客戶成交手續(xù)辦理感受度、滿意度。

二、靠前服務(wù),滿足需求

一是積極組織線下宣傳。上半年走訪4家縣(市、區(qū))重點(diǎn)國企、機(jī)構(gòu),通過國資交易專題培訓(xùn)、面對(duì)面交流等方式,詳細(xì)介紹中心職能定位、講解屬地政策法規(guī)以及解答交易疑難問題,引導(dǎo)縣(市、區(qū))國企積極進(jìn)場交易;二是及時(shí)對(duì)接受理項(xiàng)目。主動(dòng)全面了解項(xiàng)目實(shí)際情況,上門對(duì)接19次,通過介入項(xiàng)目前期階段,量體裁衣,提供詳盡細(xì)致的方案設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、交易全流程管理等一系列服務(wù),確保項(xiàng)目合規(guī)、迅速完成掛牌交易。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù),修煉內(nèi)功

一是構(gòu)建服務(wù)評(píng)價(jià)體系。累計(jì)進(jìn)行客戶回訪27次,全面了解客戶對(duì)服務(wù)的真實(shí)感受與需求,并深入剖析客戶的反饋意見結(jié)合縣(市、區(qū))屬國有資產(chǎn)交易難點(diǎn),全面匯總問題與建議制定針對(duì)性的業(yè)務(wù)整改清單,提升服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶需求;二是提升機(jī)構(gòu)工作效能。嚴(yán)抓配套合作機(jī)構(gòu)的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,通過對(duì)機(jī)構(gòu)人員工作成效、客戶評(píng)價(jià)反饋等核心指標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)分,更全面、多維度對(duì)配套合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行“全過程”管理

下一步,溫州聯(lián)交中心“陽光交易服務(wù)二團(tuán)”將持續(xù)推進(jìn)我市縣(市、區(qū))屬國有產(chǎn)權(quán)交易工作提質(zhì)增效,進(jìn)一步發(fā)揮黨員干部沖鋒在前,勇挑重?fù)?dān)的先鋒模范作用,努力保障國有資產(chǎn)保值增值,為打造區(qū)域綜合性產(chǎn)權(quán)要素交易服務(wù)平臺(tái)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

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